Wohnmobilstellplatz bauen und automatisieren

Bei spontaner Anreise fährt der Gast bis vor die Schranke und bedient den UTOWER Einfahrt direkt aus dem Fahrzeug – ähnlich wie bei der Einfahrt in ein Parkhaus. Er drückt einen einzigen Taster und das CampConcept-Einfahrtsterminal gibt die RFID-Karte mit persönlichem QR-Code aus. Anschließend öffnet die Schranke und ein freier Stellplatz kann gewählt werden.

Bei einer Vorausbuchung über ein angebundenes PMS erkennt die ANPR-Kamera das hinterlegte Kennzeichen. Auch hier erhält der Gast an der Einfahrtsäule sein RFID-Ticket und fährt anschließend zu seinem reservierten Stellplatz oder Platzbereich.

Die Kennzeichenerkennung und Fahrzeugsensoren erfassen die Einfahrt und ordnen das Fahrzeug dem laufenden Aufenthalt zu. Induktionsschleifen und Lichtschranken sichern den Bereich rund um die Schranke. Das Ticket begleitet den Gast während des Aufenthalts und dient zur Nutzung der freigegebenen Leistungen.

Nach der Einfahrt wählt der Gast einen freien Stellplatz. Am Stellplatz wird der Strom direkt am CTOWER mit der RFID-Karte freigeschaltet. Der Verbrauch wird automatisch erfasst und dem Aufenthalt zugeordnet.

Wechselt der Gast den Stellplatz, endet beim Abstecken die Stromfreigabe am bisherigen Anschluss. Am neuen Stellplatz kann der dortige Stromanschluss mit demselben RFID-Ticket freigeschaltet werden.

Zusätzlich können Sicherungsüberwachung, Leistungsbegrenzung und Lastmanagement eingebunden werden. So lässt sich die verfügbare Anschlussleistung gezielt verteilen und bei Bedarf mit PV-Anlage, Speicher oder weiteren Teilen des Energiemanagements verbinden.

Frischwasser kann beispielsweise über den UTOWER Trinkwasser abgegeben werden. Die Wasserabgabe wird freigeschaltet, mengenmäßig erfasst und in CTOOLS dem jeweiligen Aufenthalt zugeordnet.

Für Grau- und Schwarzwasser stehen je nach Platz CampConcept Entsorgungsgullys sowie Hoch- und Tiefentleerungen für Sanitärkassetten zur Verfügung. Für die Kassettenspülung kann der UTOWER Cleany eingesetzt werden. Auch wintertaugliche Ausführungen sind möglich.

Mit der CampConcept-Zutrittssteuerung NFCAiO werden Sanitärgebäude, Duschen, Fußgängertore oder weitere geschützte Bereiche in denselben Aufenthalt eingebunden. Die bereits bei der Einfahrt ausgegebene RFID-Karte dient auch hier als Identifikation – zusätzliche Schlüssel oder separate Zugangscodes sind nicht erforderlich.

Auch die Dusche kann direkt mit dem RFID-Ticket freigeschaltet werden. Je nach eingesetzter Messtechnik wird dabei die verbrauchte Wassermenge oder die Nutzungszeit erfasst und dem Aufenthalt zugeordnet. So kann die Dusche nach tatsächlicher Nutzung abgerechnet werden, ohne zusätzliches Guthaben auf dem Ticket.

Während des Aufenthalts laufen die technischen Vorgänge in CTOOLS zusammen. Einfahrt, Ticket, Strom, Wasser, Zutritt und Zahlung gehören damit zu demselben Aufenthalt und müssen nicht in getrennten Systemen verwaltet werden.

Bei automatisierten Wohnmobilstellplätzen läuft CTOOLS in der Regel auf einem lokalen Server direkt am Standort. Die für den Betrieb notwendigen Daten stehen damit auch bei einer Unterbrechung der Internetverbindung vor Ort zur Verfügung. Der Zugriff auf CTOOLS erfolgt weiterhin bequem über den Browser.

CampConcept plant auch die notwendige Dateninfrastruktur – je nach Bedarf über Ethernet, Glasfaser, WLAN oder Richtfunk. Hardware und CTOOLS werden einmalig gekauft. Für das Hosting von CTOOLS fallen monatliche Kosten an; eine Provision oder Umsatzbeteiligung an Stellplatzgebühren oder abgerechneten Leistungen gibt es nicht. Optionale Wartungsverträge übernehmen auf Wunsch Wartung, Updates und Backups. PMS und weitere Systeme können über Schnittstellen angebunden werden.

Vor der Abreise führt CTOOLS Stellplatzgebühr und genutzte Leistungen zu einem offenen Gesamtbetrag zusammen. Bezahlt wird je nach Betriebskonzept online, am UTOWER Kasse oder bei kleineren Anlagen direkt an der Ausfahrt. Die RFID-Karte dient nur zur Identifikation – ein Guthaben wird darauf nicht gespeichert.

An der Ausfahrt wird die RFID-Karte in den UTOWER Ausfahrt gesteckt. Das Terminal prüft über CTOOLS, ob der Aufenthalt vollständig bezahlt ist. Anschließend wird die Karte eingezogen, die Schranke geöffnet und der Aufenthalt abgeschlossen.

Ja. Der Wohnmobilstellplatz kann ohne Rezeption betrieben werden, aber nicht ganz ohne Menschen. Wiederkehrende Abläufe wie Einfahrt, Stromfreigabe, Zutritt, Verbrauchserfassung und Bezahlung können automatisiert werden. Anreise und Abreise sind damit unabhängig von klassischen Rezeptionsöffnungszeiten möglich. Aufgaben wie Reinigung, Müllentsorgung, Kontrolle der Anlage und Verbrauchsmaterialien bleiben natürlich weiterhin bestehen.

Nein. Eine spontane Anreise ist ohne Vorausbuchung möglich. Zusätzlich kann eine kurzfristige Reservierung über die eigene Stellplatz-Website oder – bei angebundenem PMS – eine langfristige, verbindliche Vorausbuchung angeboten werden.

Nicht zwingend. Wir bevorzugen bei automatisierten Wohnmobilstellplätzen nach Möglichkeit die freie Platzwahl. Der Gast sucht sich nach der Einfahrt einen freien Stellplatz und ordnet den dort verwendeten Stromanschluss mit seiner RFID-Karte seinem Aufenthalt zu.

Bei einem weitgehend unbesetzten Platz kann eine feste Stellplatzzuweisung schnell zusätzlichen Aufwand verursachen: Stellt sich ein Gast auf einen anderen Platz, lässt sich das ohne Personal vor Ort nicht einfach korrigieren. Dadurch entsteht unnötiger Aufwand für Betreiber und nachfolgende Gäste. Bei freier Platzwahl entfällt dieses Problem.

Bevor der Gast den Platz verlassen kann, müssen die bis dahin offenen Beträge bezahlt sein. Anschließend bleibt der Aufenthalt bestehen und das hinterlegte Kennzeichen kann für weitere Ein- und Ausfahrten genutzt werden. Die Schranke erkennt das Fahrzeug automatisch.

Erst bei der endgültigen Abreise wird die RFID-Karte in die Ausfahrtsäule gesteckt und eingezogen. Damit wird der Aufenthalt beendet.

Nein. Zum Glück nicht. Bei spontaner Anreise bleibt der Aufenthalt bestehen, bis der Gast endgültig abreist. Eine tägliche Verlängerung oder erneute Buchung ist nicht erforderlich.

Das bei der Gästeregistrierung angegebene An- und Abreisedatum kann zunächst nur eine Planung sein. Bei der Abreise werden diese Angaben mit dem tatsächlichen Aufenthalt abgeglichen und bei Bedarf automatisch korrigiert. Für Abrechnung und Meldedaten zählen damit die tatsächlichen Reisedaten.

Ja. Die erforderlichen Angaben für die Nächtigungsabgabe können direkt bei der Online-Gästeregistrierung eingegeben werden. Berechnet wird anschließend auf Basis der tatsächlich verbrachten Nächte.

Für Gästemeldung und andere Eingaben braucht es keinen eigenen Check-in-Automaten. Diese Angaben können einfacher über den persönlichen Gästebereich auf dem Smartphone gemacht werden.

Für die Bezahlung kann ein stationärer Automat dagegen sinnvoll sein. Er ermöglicht die Kartenzahlung vor Ort, kann bei den Transaktionskosten Vorteile bieten und macht den Stellplatz auch für Gäste ohne Smartphone nutzbar.

Am Bezahlautomaten stehen die üblichen bargeldlosen Zahlverfahren zur Verfügung, beispielsweise girocard in Deutschland, Debit- und Kreditkarten sowie kontaktlose Zahlungen mit Apple Pay oder Google Pay. Die verfügbaren Zahlarten richten sich nach dem eingesetzten Zahlungsterminal. Nach der Zahlung kann ein Rechnungsbeleg ausgegeben werden. Für Projekte in Österreich kann die Kassenlösung RKSV-konform ausgeführt werden.

Auch ohne Smartphone kann ein Gast grundsätzlich einfahren, die RFID-Karte nutzen und am Bezahlautomaten bezahlen. Strom, Wasser, Sanitär und die spätere Abreise bleiben damit nutzbar.

Für Angaben, die digital erfasst werden müssen, vor allem für die Gästemeldung, wird im jeweiligen Projekt ein alternativer Weg vorgesehen. Wie dieser aussieht, hängt von den örtlichen Meldepflichten und der Nächtigungsabgabe ab.

Ein automatisierter Stellplatz soll auch bei einer unterbrochenen Internetverbindung weiter funktionieren. Deshalb laufen zentrale Steuerungsfunktionen lokal auf dem Stellplatz. Fernzugriff, Onlinezahlung oder Kartenzahlung können während einer Störung vorübergehend eingeschränkt sein, der Betrieb steht deshalb aber nicht automatisch still.

Je nach Projekt ergänzen USV, Notöffnungen oder eine zweite Internetverbindung das Ausfallkonzept.

Beim Bau eines Wohnmobilstellplatzes müssen insbesondere die Stromversorgung, die benötigte Anschlussleistung, Frischwasser und Entsorgung, Leitungswege, Netzwerkinfrastruktur sowie Zufahrt und mögliche Schrankenanlagen berücksichtigt werden. Welche Ausstattung sinnvoll ist, hängt von der Anzahl der Stellplätze, den angebotenen Leistungen und dem gewünschten Betriebskonzept ab. CampConcept plant die technische Infrastruktur und stimmt die erforderlichen Vorleistungen mit möglichen beteiligten Fachplanern ab.

Die Kosten für den Bau eines Wohnmobilstellplatzes hängen unter anderem von der Grundstückssituation, der Anzahl der Stellplätze, vorhandenen Medienanschlüssen, erforderlichen Tiefbauarbeiten und dem gewünschten Ausstattungsumfang ab. Hinzu kommen die technische Infrastruktur für Strom, Wasser, Entsorgung, Zufahrt und gegebenenfalls Automatisierung. CampConcept erstellt auf Basis der Projektanforderungen eine erste Kostengrößenordnung für die technische Ausstattung. Bauliche Leistungen und erforderliche Vorarbeiten können dabei getrennt betrachtet werden.